Large public L'ACCUEIL ET COMMUNICATION EN INSTITUTION |
Objectifs de la formation :
- Favoriser l'émergence d'une identité professionnelle du personnel administratif
- Identifier les difficultés propres à leur travail, les problèmes rencontrés, en rechercher les causes afin d'y apporter une solution.
- Favoriser l'aspect relationnel dans l'exercice de leur fonction, en adaptant les attitudes et la communication avec :
- Les patients, les familles
- Le personnel de la clinique
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